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物业管理

PROPERTY MANAGEMENT
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驻马店市锦程物业服务有限公司

       全力打造成驻马店(dian)市(shi)最(zui)值得信(xin)赖(lai)和尊重的锦程物业(ye)服(fu)务有(you)限(xian)公司、简称(锦程物(wu)(wu)业),是锦程集团的(de)(de)骨干企业之一。锦程物(wu)(wu)业自(zi)成立以来,无论是经(jing)营规(gui)模、管理模式还(hai)是服务(wu)质量(liang)在(zai)业界都处于领(ling)先(xian)地位,成为驻马(ma)店市业界一颗冉冉升起的(de)(de)新星。

       锦程物业主(zhu)要从(cong)事环境管(guan)理:清洁保(bao)洁服务、室内外消杀、园林绿化养护;公共(gong)秩序管(guan)理:安全(quan)维护、消防预防、车(che)场(chang)管(guan)理;工程管(guan)理:设施设备检修、维修保(bao)养等多种(zhong)服务项目(mu)。

       通过了三(san)标一(yi)体ISO9001质量管(guan)理体系认证、ISO14001环(huan)境管(guan)理体系认证、OHSAS18001职业健康安(an)全管(guan)理体系认证、并取(qu)得了国家清洗(xi)保洁(jie)行业一级(ji)资质。

       公司现有员工(gong)近3000人(ren),管(guan)理(li)(li)人(ren)员近100人(ren),其中(zhong)高级(ji)管(guan)理(li)(li)人(ren)员20余(yu)(yu)人(ren),中(zhong)级(ji)管(guan)理(li)(li)人(ren)员70余(yu)(yu)人(ren),投入各类先进的设施设备以(yi)(yi)(yi)(yi)现代化、规范化、科学化、智能化体系信息平台(tai)管(guan)理(li)(li)为一体,是一支具有实战管(guan)理(li)(li)经验的物业(ye)服(fu)务团队,公司秉承“以(yi)(yi)(yi)(yi)人(ren)为本(ben)、客户至上(shang)”的原则,追(zhui)求精细(xi)化管(guan)理(li)(li)、服(fu)务至上(shang)的服(fu)务宗旨。公司自成立以(yi)(yi)(yi)(yi)来一直以(yi)(yi)(yi)(yi)服(fu)务赢得客户,以(yi)(yi)(yi)(yi)诚信稳(wen)固市场,以(yi)(yi)(yi)(yi)专业(ye)打造品牌。

       公司按市(shi)场化、专业化的管(guan)理(li)(li)模式,建立(li)了(le)(le)独立(li)核算、自负盈(ying)亏(kui)、依法管(guan)理(li)(li)、自主经营、自我发展(zhan)的运行机制,确立(li)了(le)(le)科(ke)学(xue)规(gui)范、诚信(xin)高(gao)效、安(an)全(quan)(quan)文明、持(chi)续(xu)(xu)发展(zhan)的管(guan)理(li)(li)方针(zhen),制定了(le)(le)一(yi)整(zheng)套严格的管(guan)理(li)(li)制度和操作规(gui)程。通过科(ke)学(xue)管(guan)理(li)(li),为客户提(ti)供安(an)全(quan)(quan)、文明、整(zheng)洁、满足客户需求并且持(chi)续(xu)(xu)改进的高(gao)品质(zhi)物业管(guan)理(li)(li)服务。同时,公司已形成了(le)(le)以人(ren)为本、和睦共存(cun)、“真诚、专业、服务、创新”的独特文化理念,为公司的健康发展打下了坚实的人文基础和强劲的发展潜力。

       作为(wei)一(yi)家年轻(qing)的(de)物业管理(li)公(gong)司,业务发(fa)展(zhan)迅速。现在已管理(li)40多个(ge)小区和政府(fu)项目,介入(ru)咨询和接管物(wu)业(ye)的总(zong)建筑面积达100多万(wan)平方米。涵盖别墅小区、高层住宅、多层住宅、政府(fu)办(ban)公写字楼、商业(ye)广场等,公司致力(li)(li)于服(fu)务,注(zhu)重于环(huan)保,全心(xin)全力(li)(li)塑(su)造(zao)诚心(xin)、省心(xin)、舒(shu)(shu)心(xin)、放心(xin)、信心(xin)的五心(xin)物(wu)业(ye)服(fu)务精神,走创新之(zhi)路,锦程物(wu)业(ye)全力(li)(li)创造(zao)一个(ge)温馨 、舒(shu)(shu)适(shi)、洁净(jing)、安全的工作、生活环(huan)境。

       公司超前(qian)的服务理念:注重于服务业(ye)主/客(ke)户(hu)、做好业(ye)主/客(ke)户(hu)的贴心(xin)管(guan)家(jia)、开发(fa)商(甲方(fang)企业(ye))的贤内助,通过(guo)全方(fang)位专业(ye)服(fu)务,赢得广大(da)业(ye)主/客(ke)户(hu)的信赖。

       锦程物业的追求——让城市因J9九游会AG 更加文明,让社会因J9九游会AG 更加和谐,让社区因J9九游会AG 更加温馨,让物业因J9九游会AG 更有价值。锦程物业勇敢地肩负起时代责任和社会使命,为客户提供更高价值的服务体验,超越平凡,不断创新,做物业服务行业的领航者。

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锦程物业管理公(gong)司(si)业务板块(kuai) 

       物业公司的发展是跟随社会时代的需要、开发商的业态动向、广大的业主、客户需求来开展相关业务,也是物业业务长期创新发展的需求,公司业务经营方向主要有三个模块、一是物业服务常规业务、二是有偿服务业务、三是市场多种经营业务,经营是企业生存之本,公司在未来的竞争中,加强团队管理,寻找拓展市场业务、不断创新、完成各项经营指标

物业(ye)公(gong)司常规业(ye)务 

一、环(huan)境服务(wu)业务(wu):

   1.道(dao)路(lu)广场(chang)清(qing)洁(jie)、楼(lou)内清(qing)洁(jie)保洁(jie)、玻璃(li)幕墙清(qing)洗。2.园林绿植(zhi)设计、规(gui)划、种(zhong)植(zhi)栽培(pei)、病虫防治、修剪(jian)养护。3.小区内(nei)四害(hai)消(xiao)杀、公(gong)共区域消(xiao)毒。4.垃圾分(fen)类(lei)、收(shou)集、清运。 

二、公共秩序安全业务:

   1.维(wei)护小区公(gong)共秩(zhi)序(xu)管(guan)理、外来人员车辆管(guan)理,防止各类案件发生。2. 消防(fang)安(an)全管控、定(ding)期(qi)巡查消防(fang)设(she)施设(she)备运行状况、定(ding)期(qi)保(bao)养(yang)(yang)更(geng)换过(guo)期(qi)设(she)施设(she)备,做(zuo)好每年两次(ci)的(de)(de)消防(fang)演习(xi)。3.停车场智能(neng)系统维护保(bao)养(yang)(yang)并熟练掌握操作(zuo)技术,停车场停车管理、做(zuo)好相关收费(fei)管理。4. 定(ding)期(qi)对各类突发(fa)事件可(ke)能(neng)发(fa)生(sheng)的(de)(de)应(ying)急事件,进行不定(ding)期(qi)预防(fang)演习(xi)。4.小区(qu)内装修施工现场的(de)(de)巡查安(an)全管控,按(an)照(zhao)装修管理制(zhi)度执行。

三、工(gong)程业务(wu)管理:

       1.小区(qu)(qu)内所(suo)有公共设施(shi)设备(bei)巡查、检(jian)修(xiu)、维(wei)护、保(bao)养保(bao)证(zheng)设施(shi)设备(bei)正常运行。2.强电(dian)(dian)、弱电(dian)(dian)、电(dian)(dian)梯、消防设施(shi)设备(bei)、给排水等定期排查登记,执行管(guan)理痕迹的落实。3.维(wei)修(xiu)更换(huan)公共区(qu)(qu)域照明(ming)设施(shi),如灯泡、充电(dian)(dian)棚、水管(guan)等配件(jian)维(wei)修(xiu)。

四、客服服务管理(li):

   1.建立(li)健(jian)全小区业(ye)主/客户相关档案、维护业(ye)主/客户关系、保持良好的(de)客户关系。2. 定期组织制(zhi)定小区节日活动、商业活动的(de)参入,引(yin)导业主(zhu)/客户(hu)配(pei)合物(wu)业(ye)相关(guan)的(de)活动参入。3. 按照公司计划不定期走访业主/客户、配合公司做(zuo)好暗访工作(zuo)(zuo)开(kai)展,收集业主(zhu)/客户的各类投诉、汇总、分(fen)析、评(ping)估(gu)制定(ding)工作(zuo)(zuo)计划,针对性及时解决问题。4.完善小区内的星级服务措施、寻找社会资源、促进业主/客户精细化服务体现与消费格局。5. 按照公司制定的经营计划,按时收取物业费用和其它的相关费用。

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物业公司有偿服务

家政有偿(chang)服务:

        1.室(shi)内清洁(jie)保洁(jie)服(fu)务,按(an)照(zhao)家(jia)政行(xing)业价(jia)格(ge)、低于市(shi)场价(jia)20%收(shou)取有(you)偿服(fu)务费(fei)用(yong)。2.业主/客户(hu)室(shi)内家(jia)电、水管(guan)、卫生间疏(shu)通及其它配件更(geng)换有(you)偿业务、制定人工(gong)工(gong)时费(fei)用(yong)、各类配件价(jia)格(ge)低于市(shi)场价(jia)格(ge)20%进(jin)行(xing)收(shou)费(fei)业务。3.外来车(che)(che)(che)(che)辆收(shou)费(fei)按(an)照(zhao)驻(zhu)马(ma)店(dian)市(shi)停(ting)车(che)(che)(che)(che)收(shou)费(fei)标准执(zhi)行(xing)。4.小区空置(zhi)房租(zu)赁、停(ting)车(che)(che)(che)(che)位租(zu)赁提成收(shou)费(fei)业务。5.代订业务、如快(kuai)递、洗衣、车(che)(che)(che)(che)票、酒店(dian)、鲜花(hua)、生日蛋糕、旅游票等提成开展业务。 

市场开发业务

市场多种经营:

       1.寻(xun)找(zhao)联系商(shang)家(jia)到小(xiao)区开(kai)(kai)展(zhan)销(xiao)售、展(zhan)品等活(huo)(huo)动,物业(ye)(ye)收(shou)取(qu)场(chang)地租(zu)赁相(xiang)关(guan)费用。2.引进社会先进智能广告、惠民设备,提供小(xiao)区业(ye)(ye)主生活(huo)(huo)的便利、同(tong)时收(shou)取(qu)相(xiang)关(guan)的租(zu)赁费用。3.重大(da)节日活(huo)(huo)动寻(xun)找(zhao)合(he)适的商(shang)家(jia)共同(tong)举办惠民活(huo)(huo)动、解决物业(ye)(ye)与业(ye)(ye)主/客户之间隔阂,拉近小(xiao)区业(ye)(ye)主/客户与物业(ye)(ye)关(guan)系,提升(sheng)业(ye)(ye)主满(man)意(yi)度(du)、及(ji)时收(shou)取(qu)物业(ye)(ye)费用。4.联系开(kai)(kai)发商(shang)、政(zheng)府(fu)(fu)、开(kai)(kai)展(zhan)保洁外拓(tuo)项目(mu)、清洁开(kai)(kai)荒(huang)楼盘、停车场(chang)开(kai)(kai)荒(huang)、广场(chang)开(kai)(kai)荒(huang)、政(zheng)府(fu)(fu)学校室内外清洁保洁开(kai)(kai)荒(huang)等业(ye)(ye)务。5.引进新的物业(ye)(ye)项目(mu)、拓(tuo)展(zhan)绿化养(yang)护、消(xiao)杀(sha)等新业(ye)(ye)务。6.协助开(kai)(kai)发商(shang)向市场(chang)销(xiao)售房(fang)源(yuan)、介(jie)绍(shao)中介(jie)服务提成业(ye)(ye)务。7.垃圾(ji)分类清运业(ye)(ye)务等。 

锦程物业管理公司竞争优(you)势

       集团(tuan)化(hua)(hua)(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)模式(shi)、物(wu)业(ye)(ye)(ye)(ye)公司与环(huan)保(bao)科技公司相(xiang)互配合(he),引进(jin)先(xian)进(jin)清洁设备(bei)、利用集团(tuan)信(xin)息(xi)智慧(hui)化(hua)(hua)(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)系(xi)(xi)统(tong)。智慧(hui)物(wu)业(ye)(ye)(ye)(ye)充分(fen)使用物(wu)联网科技服(fu)务辖区(qu)业(ye)(ye)(ye)(ye)主客户与使用人(ren),为其提供一个安(an)全舒适、便(bian)利、快(kuai)捷(jie)的(de)现代化(hua)(hua)(hua)(hua)、智慧(hui)化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)生活环(huan)境(jing),从而形成(cheng)(cheng)一个信(xin)息(xi)化(hua)(hua)(hua)(hua)、智能(neng)化(hua)(hua)(hua)(hua)、物(wu)业(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)务新(xin)的(de)管(guan)(guan)理(li)形态(tai)的(de)物(wu)业(ye)(ye)(ye)(ye)平(ping)台(tai)(tai),系(xi)(xi)统(tong)以硬件监(jian)控(kong)(kong)设备(bei)为基(ji)础,以大数(shu)据为核心,以云技术为支撑,移(yi)动终端和(he)第三方平(ping)台(tai)(tai)为辅助(zhu)全程监(jian)管(guan)(guan),物(wu)业(ye)(ye)(ye)(ye)各(ge)项目重视大数(shu)据分(fen)析(xi),实(shi)时监(jian)控(kong)(kong)各(ge)部(bu)门(men)作(zuo)业(ye)(ye)(ye)(ye)环(huan)节,有(you)(you)计算中心汇总进(jin)行分(fen)析(xi)处(chu)理(li),实(shi)现管(guan)(guan)理(li)科学化(hua)(hua)(hua)(hua)、信(xin)息(xi)化(hua)(hua)(hua)(hua)、精确化(hua)(hua)(hua)(hua)、智慧(hui)化(hua)(hua)(hua)(hua)。根(gen)据智慧(hui)化(hua)(hua)(hua)(hua)物(wu)业(ye)(ye)(ye)(ye)特点集成(cheng)(cheng)物(wu)业(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)务相(xiang)关系(xi)(xi)统(tong),停车场(chang)系(xi)(xi)统(tong)、监(jian)控(kong)(kong)系(xi)(xi)统(tong)、消防系(xi)(xi)统(tong)、门(men)禁系(xi)(xi)统(tong)、智能(neng)消费(fei)系(xi)(xi)统(tong)、电梯系(xi)(xi)统(tong)、保(bao)安(an)巡逻系(xi)(xi)统(tong)、远程抄表(biao)系(xi)(xi)统(tong)和(he)自(zi)动喷(pen)淋(lin)系(xi)(xi)统(tong)等相(xiang)关物(wu)业(ye)(ye)(ye)(ye)智能(neng)化(hua)(hua)(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li),实(shi)现社(she)区(qu)各(ge)独立应(ying)用系(xi)(xi)统(tong)的(de)融合(he),进(jin)行行之有(you)(you)效(xiao)集中运营管(guan)(guan)理(li)。

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